מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – תשע (TESHA)
1. כללי

1.1 מדיניות זו נועדה להסביר כיצד חברת בלאגן מושי אופנה בע״מ (להלן: “החברה”) אוספת, שומרת ומשתמשת במידע הנמסר על ידי משתמשות באתר https://tesha9.com
 (להלן: “האתר”).
1.2 החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לשמירה על סודיות המידע האישי בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה, לרבות איסוף ושימוש במידע כמפורט להלן.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 במהלך השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע אישי שנמסר על ידי המשתמשת – כגון שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום בעת ביצוע הזמנה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, משך השהייה באתר, עמודים שנצפו, נתוני גלישה וקובצי Cookies.

מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – כגון ספקי שירות סליקה, מערכות פרסום או אנליטיקה (Google, Meta וכדומה).

3. מטרות השימוש במידע

3.1 החברה עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים שנרכשו באתר.

מתן שירות לקוחות, תמיכה ומענה לפניות.

שיפור חוויית המשתמשת והתאמת תוכן, מוצרים ומבצעים אישיים.

שליחת עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות (בכפוף להסכמה מפורשת מראש).

עמידה בדרישות חוק, טיפול בתביעות ומניעת הונאות.

4. שמירת מידע ואבטחה

4.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים במטרה לשמור על סודיות המידע האישי ולהגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה.
4.2 עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, ואינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מפריצות, תקיפות סייבר או גישה בלתי חוקית למערכותיה.
4.3 פרטי תשלום (כרטיסי אשראי) אינם נשמרים במערכות החברה ומועברים באופן מוצפן ומאובטח לספקי הסליקה המורשים בלבד.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

לצורך תפעול האתר, ניהול ההזמנות והשירותים (כגון חברות שילוח, ספקי סליקה, מערכות דיוור ואנליטיקה).

אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.

לצורך הגנה על זכויות החברה במקרה של טענה משפטית או הפרת תנאי שימוש.

במקרה של העברת פעילות האתר לגורם אחר, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות המידע.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel ואחרים) לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור השירות.
6.2 המשתמשת רשאית להגדיר את הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

7. שמירת מידע ותקופת אחסון

7.1 המידע האישי יישמר כל עוד יש צורך סביר בכך לצורך מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות החוקיות, מניעת הונאות וטיפול בתביעות.
7.2 בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה כך שלא יהיה ניתן לזהות את המשתמשת.

8. זכויות המשתמשת

8.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמשת רשאית:

לעיין במידע שנשמר אודותיה במאגרי החברה.

לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי או חסר.

לבקש את מחיקת פרטיה ממאגרי החברה, בכפוף לחובות חוקיות אחרות.
8.2 בקשות כאמור ניתן לשלוח לשירות הלקוחות ב־WhatsApp: ‎054-9992941 או לכתובת המייל service@tesha9.com
.
8.3 החברה תטפל בבקשות תוך זמן סביר בהתאם להוראות הדין.

9. דיוור ישיר והודעות פרסומיות

9.1 בעת הרשמה או ביצוע רכישה באתר, הלקוחה רשאית לבחור אם לקבל הודעות ועדכונים מהחברה.
9.2 שליחת הודעות פרסומיות (SMS, WhatsApp או דוא"ל) תתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש, בהתאם לחוק התקשורת (“חוק הספאם”).
9.3 הלקוחה רשאית להסיר עצמה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או הודעה לשירות הלקוחות.

10. קטינים

10.1 האתר מיועד לשימוש בגירים מעל גיל 18 בלבד.
10.2 החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים, ואם נודע לה על איסוף כזה – היא תמחק את המידע לאלתר.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

11.1 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת לפי הצורך.
11.2 גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
11.3 מומלץ למשתמשות לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו ב־
📱 WhatsApp: ‎054-9992941
📧 service@tesha9.com

📍 הרצל 28, נתניה