سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - ناين (تيشا)
1. عام

1.1 تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية قيام شركة بالاجان موشي فاشن المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") بجمع وتخزين واستخدام المعلومات التي يقدمها مستخدمو الموقع الإلكتروني https://tesha9.com
(يشار إليه فيما يلي بـ "الموقع").
1.2 تحترم الشركة خصوصية عملائها وتعمل على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين دولة إسرائيل.
1.3 استخدام الموقع يشكل موافقة على هذه السياسة بكاملها، بما في ذلك جمع واستخدام المعلومات كما هو مفصل أدناه.

2. أنواع المعلومات التي يتم جمعها

2.1 أثناء استخدام الموقع، قد تقوم الشركة بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم – مثل الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع عند تقديم الطلب.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا - مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومدة البقاء على الموقع والصفحات التي تمت مشاهدتها وبيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط.

المعلومات الواردة من جهات خارجية - مثل مزودي خدمات المقاصة، أو أنظمة الإعلان أو التحليلات (جوجل، ميتا، إلخ).

3. أغراض استخدام المعلومات

3.1 تستخدم الشركة المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات المشتراة من الموقع.

تقديم خدمة العملاء والدعم والرد على الاستفسارات.

تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والمنتجات والعروض الترويجية الشخصية.

إرسال التحديثات والعروض الترويجية والرسائل الإعلانية (رهناً بالحصول على موافقة صريحة مسبقة).

الامتثال للمتطلبات القانونية، ومعالجة المطالبات، ومنع الاحتيال.

4. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

4.1 تتخذ الشركة تدابير أمنية معقولة ومقبولة للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو التدمير.
4.2 ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان الحماية الكاملة للمعلومات، وهي ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن القرصنة أو الهجمات الإلكترونية أو الوصول غير القانوني إلى أنظمتها.
4.3 لا يتم تخزين تفاصيل الدفع (بطاقات الائتمان) في أنظمة الشركة ويتم إرسالها بطريقة مشفرة وآمنة فقط إلى مزودي خدمات المقاصة المعتمدين.

5. تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة

5.1 لن تقوم الشركة بنقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

لغرض تشغيل الموقع، وإدارة الطلبات والخدمات (مثل شركات الشحن، ومقدمي خدمات التخليص الجمركي، وأنظمة البريد والتحليلات).

إذا اقتضى القانون ذلك، أو أمر قضائي أو توجيه من سلطة مختصة.

لحماية حقوق الشركة في حالة وجود دعوى قانونية أو انتهاك لشروط الاستخدام.

في حالة نقل عمليات الموقع إلى كيان آخر، رهناً بالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

6.1 يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (مثل Google Analytics و Meta Pixel وغيرها) لجمع البيانات الإحصائية وتحسين الخدمة.
6.2 يمكن للمستخدم ضبط المتصفح لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا الإجراء قد يؤثر سلبًا على تجربة استخدام الموقع.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها

7.1 سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال، والتعامل مع المطالبات.
7.2 في نهاية الفترة، سيتم حذف المعلومات أو إخفاء هوية المستخدم بحيث لا يمكن التعرف عليه.

8. حقوق المستخدم

8.1 وفقًا لقانون حماية الخصوصية، يحق لكل مستخدم ما يلي:

راجع المعلومات المخزنة عنها في قواعد بيانات الشركة.

طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة أو المفقودة.

اطلب حذف بياناتها من قواعد بيانات الشركة، مع مراعاة الالتزامات القانونية الأخرى.
8.2 يمكن إرسال هذه الطلبات إلى خدمة العملاء عبر واتساب: 054-9992941 أو إلى عنوان البريد الإلكتروني service@tesha9.com
.
8.3 ستتعامل الشركة مع الطلبات في غضون فترة زمنية معقولة وفقًا لأحكام القانون.

9. البريد المباشر والرسائل الترويجية

9.1 عند التسجيل أو إجراء عملية شراء على الموقع، يمكن للعميل اختيار ما إذا كان يرغب في تلقي الإشعارات والتحديثات من الشركة.
9.2 لن يتم إرسال الرسائل الإعلانية (SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني) إلا بموافقة صريحة مسبقة، وفقًا لقانون الاتصالات ("قانون البريد العشوائي").
9.3 يمكن للعميل إزالة نفسه من قائمة البريد في أي وقت عن طريق النقر على رابط الإزالة أو عن طريق إرسال رسالة إلى خدمة العملاء.

10. القاصرون

10.1 الموقع مخصص للاستخدام من قبل البالغين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا فقط.
10.2 لا تقوم الشركة بجمع المعلومات من القاصرين عن علم، وإذا علمت بمثل هذا الجمع، فستقوم بحذف المعلومات على الفور.

11. تغييرات في سياسة الخصوصية

11.1 يجوز للشركة تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب الضرورة.
11.2 سيتم نشر نسخة محدثة على الموقع الإلكتروني وستدخل حيز التنفيذ فور نشرها.
11.3 يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر للبقاء على اطلاع بالتغييرات.

12. الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:
📱 واتساب: 054-9992941
📧 service@tesha9.com

📍 هرتزل 28، نتانيا