ضمان المنتج

سياسة ضمان المنتج - ناين (تيشا)
1. عام

1.1 تهدف هذه السياسة إلى تنظيم مسؤولية شركة بالاجان موشي فاشن المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") فيما يتعلق بالمنتجات المباعة على الموقع الإلكتروني https://tesha9.com
.
1.2 يُعتبر الشراء على الموقع بمثابة تأكيد من العميل على أنه قد قرأ وفهم ووافق على سياسة الضمان هذه بالكامل.
1.3 تحتفظ الشركة بالحق في تحديث السياسة من وقت لآخر، حسب الضرورة ودون إشعار مسبق.

2. ضمان استخدام المنتجات

2.1 يقتصر ضمان المنتجات المباعة على الموقع على الاستخدام السليم فقط ووفقًا لإرشادات الشركة وتعليمات الاستخدام المقبولة.
2.2 لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، قد ينتج عن الاستخدام غير الصحيح أو غير المعقول أو الإهمال أو الاستخدام الذي يتجاوز الغرض الذي صُمم المنتج من أجله.
2.3 كل منتج على الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط، وليس للاستخدام التجاري أو الصناعي أو المهني.
2.4 لا ينطبق الضمان على التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي، أو البهتان، أو التمزق، أو تغير اللون، أو التلف الناتج عن التعرض لمواد التنظيف، أو الحرارة، أو الشمس، أو المطر، أو أي استخدام لا يتوافق مع تعليمات صيانة القماش.

3. المسؤولية المحدودة للشركة

3.1 لن تكون الشركة و/أو أي شخص نيابة عنها مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو ظرفية أو خاصة - بما في ذلك الإصابة الجسدية أو تلف الممتلكات أو خسارة الأرباح أو المعاناة النفسية أو أي أضرار أخرى - الناجمة عن استخدام المنتجات أو عدم القدرة على استخدامها.
3.2 تقتصر مسؤولية الشركة، في أي حال من الأحوال، على المبلغ الذي دفعه العميل فعلياً مقابل ذلك المنتج.
3.3 لا ينتقص ما سبق أو ينكر الحقوق الممنوحة للعميل بموجب أي قانون، ولكن استخدام الموقع والمنتجات هو مسؤولية العميل وحده.

4. فحص المنتج عند الاستلام

4.1 يُطلب من العميل فحص المنتج عند استلامه والتحقق من سلامته.
4.2 في حالة استلام منتج معيب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على واتساب: 054-9992941 في غضون 48 ساعة من استلام الشحنة، مع إرفاق صور ووصف للعيب.
4.3 ستقوم الشركة بفحص الطلب، وإذا لزم الأمر، ستقدم للعميل بديلاً أو إصلاحاً أو استرداداً - وفقاً لتقديرها ووفقاً لأحكام القانون.

5. استخدام الموقع الإلكتروني والمعلومات المعروضة

5.1 المعلومات والصور والأوصاف الموجودة على الموقع مخصصة لأغراض التوضيح فقط، ولا تشكل رأيًا مهنيًا أو التزامًا من أي نوع.
5.2 لا تتحمل الشركة مسؤولية أخطاء الكتابة أو الوصف أو الطباعة، أو الأعطال الفنية، أو الاختلافات في الألوان أو الظلال الناتجة عن عرض شاشة المستخدم.
5.3 تقر العميلة بأنها على علم بأن استخدام المنتجات والخدمات والمعلومات الموجودة على الموقع يتم على مسؤوليتها الخاصة.

6. الضمان للمنتج المعيب أو عيب التصنيع

6.1 في حالة اكتشاف عيب تصنيعي في المنتج، ستقوم الشركة باستبدال المنتج بمنتج جديد من نفس القيمة أو قيمة مكافئة - حسب توافر المخزون.
6.2 إذا تعذر توفير منتج بديل، فستقوم الشركة برد المبلغ بالكامل إلى العميل.
6.3 لن يسري الضمان إذا تبين أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين غير السليم أو التعامل غير الصحيح أو التلف المتعمد.

7. متفرقات

7.1 تحتفظ الشركة بالحق في تغيير سياسة ضمان المنتج في أي وقت، حسب الضرورة ووفقًا لتقديرها.
7.2 في حالة وجود أي تعارض بين أحكام هذه السياسة وأحكام القانون، فإن أحكام القانون هي التي تسود.
7.3 تمت صياغة هذه السياسة بصيغة المؤنث من أجل التسهيل فقط، ولكنها تنطبق على جميع الأجناس بالتساوي.